Jugaad 是一個印地語的口語，用以描述那些於資源稀缺情況下靠創造力而成的東西，而這個概念正在成為新的管理趨勢。首先，這個概念着重廉價簡約。次者，它具彈性。在需要時，創作者可以不斷實驗並敏捷地改變。最後，也是最重要的一點，它是民主的。Jugaad能夠集結來自各方的智慧，並促成在一般過程中或被忽略的普羅大眾、使用者和顧客的參與。
印度陶瓷製造者Mansukhbhai Prajapati在Gujarat邦於2001年強烈地震後利用Jugaad精神實作。對於活下來的倖存者來說，如何在斷電與糧食不足的情況下生存乃是相當嚴峻的考驗。他當時了解到，不論基於人道主義或是實際需求，填飽肚子有其相當的重要性。然而在炎熱的高溫下，食物容易變質，是食物供應的大難題。
對於Prajapati，如何在大規模停電甚至以後日子保持食物新鮮，是解決食品安全問題和人道救援的重要一環。作為一位陶瓷製造者，他深知天然黏土能夠慢慢地讓水分蒸發並同時於過程中降溫的特性。將水存於雙層陶製容器，並由其側邊夾層中使其緩緩滴流而下，水分蒸發的過程中便自然而然為置於其中的食物降溫，讓容器內部溫度得以保持約略低於室外常溫攝氏8度的功效。Prajapati所設計的冷藏箱(冰箱、雪櫃) 包含頂部的蓄水槽供使用者注水，以及兩格儲存空間用以存放食物，並保鮮數日。Mitti Cool 冷藏箱就此誕生了。
Prajapati的發明足以讓其為社會創新的範例。Jugaad利用各種現有的資源，將貧乏轉為富堯。在印度，電力是短缺的，但陶土卻是豐足的。除此之外，Prajapati更以一個在地手藝人的身分從社區中汲取工作經驗。為了滿足自己妻子的需求，他發明了低價位陶製廚房用具，更一步步延展至更多的以提升全民生活品質的其他發明。對一位教育程度僅高中一年級的人來說，社會創新是一個遙不可及的名詞。
資料來源︰創設新社 (經授權)
文字：Jason Lam
照片來源：Sonali Campion (經授權) http://www.flickr.com/photos/sonalicampion/
